Zásady ochrany osobných údajov
Účinnosť od: 1. januára 2026
Posledná aktualizácia: 1. januára 2026
Spoločnosť Vorixel.Eu, so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "Prevádzkovateľ"), rešpektuje vaše súkromie a je zodpovedná za ochranu vašich osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
1. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je:
Vorixel.Eu
Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Telefón: +421 902 385 027
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Pri objednávaní produktov alebo využívaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:
2.1 Identifikačné údaje
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
- Doručovacia adresa
2.2 Obchodné údaje
- História objednávok
- Informácie o zakúpených produktoch
- Poznámky k objednávkam
2.3 Technické údaje
- IP adresa
- Typ prehliadača a zariadenia
- Údaje zo súborov cookie (s vaším súhlasom)
3. Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
Spracovanie objednávok
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Na spracovanie a vybavenie vašej objednávky, vrátane prípravy, balenia a doručenia produktov.
Komunikácia
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Na komunikáciu s vami ohľadom vašej objednávky, zodpovedanie dotazov a poskytovanie zákazníckej podpory.
Právne povinnosti
Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
Na vedenie účtovnej dokumentácie a plnenie zákonných povinností vyplývajúcich zo slovenského práva.
Marketingové účely
Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
Na zasielanie obchodných sdělení a marketingových ponúk, ak ste s tým súhlasili. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
4. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zozbierané:
- Údaje pre plnenie zmluvy: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 5 rokov po ukončení (účtovné povinnosti)
- Marketingový súhlas: Do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov od posledného kontaktu
- Cookie súbory: Podľa typu cookie (zvyčajne 1-12 mesiacov)
5. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Kuriérske služby: Pre doručenie vašej objednávky
- Platobné brány: Pre spracovanie platieb (ak využívate online platbu)
- IT poskytovatelia: Pre hosting a údržbu webových stránok
- Účtovní a právni poradcovia: Pre zabezpečenie dodržiavania právnych povinností
Všetci externí poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a spracúvať ich výlučne podľa našich pokynov.
6. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:
✓ Právo na prístup
Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame.
✓ Právo na opravu
Máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
✓ Právo na vymazanie
Máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov v určitých prípadoch.
✓ Právo na obmedzenie
Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov.
✓ Právo na prenosnosť
Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
✓ Právo namietať
Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich údajov na marketingové účely.
Ako uplatniť svoje práva: Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu [email protected] alebo písomnou žiadosťou na adresu nášho sídla.
7. Zabezpečenie osobných údajov
Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením:
- SSL šifrovanie pre bezpečný prenos údajov
- Pravidelné zálohovanie údajov
- Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
- Školenie zamestnancov o ochrane osobných údajov
8. Súbory cookie
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie vášho zážitku. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.
9. Právo podať sťažnosť
Ak máte pocit, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Tel: +421 2 3231 3214
Web: www.dataprotection.gov.sk
10. Zmeny týchto zásad
Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, neváhajte nás kontaktovať:
Email: [email protected]
Telefón: +421 902 385 027
Poštová adresa: Vorixel.Eu, Hlavná 123, 811 01 Bratislava